Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đảm bảo an toàn cho ví của bạn.

Mã hóa dữ liệu tài khoảnXác minh giao dịch ví điện tửLưu trữ theo quy định địa phươngQuyền truy cập và xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
onebox 63 Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quy trình quản lý dữ liệu để giữ an toàn cho thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động tài khoản của bạn. Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập khi cần hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Bạn kiểm soát dữ liệu của mình và có thể yêu cầu chỉnh sửa, xuất hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin bạn nhập vào trang onebox 63 được mã hóa bằng giao thức SSL trước khi truyền tải đến máy chủ, bảo vệ dữ liệu đăng nhập, số điện thoại, địa chỉ email và chi tiết giao dịch…

Quản lý cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hoạt động tài khoản nhằm cải thiện trải nghiệm.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên máy chủ bảo mật trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

LIÊN HỆ NHANH

Hỗ trợ về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn xem thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu? Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua chat trực tiếp trên trang chủ, gửi email hoặc nhắn tin qua Zalo để nhận hướng dẫn chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa và bảo vệ dữ liệu.

Chat trực tiếp Mở trang chủ onebox 63, nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải và kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt để hỏi về quyền truy cập dữ liệu, yêu cầu xóa thông tin cá nhân hoặc kiểm tra lịch sử xử lý dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ trang chủ với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu dữ liệu cá nhân, đính kèm số điện thoại đã đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ.
Zalo hỗ trợ Thêm số Zalo hỗ trợ của onebox 63 được công bố trên trang liên hệ, gửi tin nhắn kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu về quyền riêng tư để nhận phản hồi nhanh từ đội ngũ xử lý dữ liệu cá nhân.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi anh chị em thường hỏi về cách onebox 63 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email để được giải đáp chi tiết.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money để vận hành ví, xác minh rút tiền và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý địa phương.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email, cung cấp số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính. Chúng tôi gửi bản sao dữ liệu tài khoản của bạn trong vòng bảy ngày làm việc.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính và xóa thông tin trong vòng ba mươi ngày.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu, thông tin cá nhân được xóa trong vòng ba mươi ngày.

Mọi thông tin được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập dữ liệu khi cần hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.