Tham khảo

Điều khoản sử dụng onebox 63

Khi bạn mở tài khoản onebox 63, bạn đồng ý với bộ quy định này: tuổi sử dụng, quy trình xác minh ví, quyền truy cập theo khu vực hợp lệ và trách nhiệm bảo mật tài khoản của riêng bạn.

Xác minh tài khoảnTuổi hợp lệNạp rút MoMo ZaloPay Viettel MoneyQuyền truy cập theo luật địa phươngBảo mật thông tin cá nhân
onebox 63 Điều khoản sử dụng onebox 63
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ về quy định và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn đóng tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi trả lời qua chat trực tiếp trên trang, email và hotline hỗ trợ tiếng Việt. Chuẩn bị số tài khoản và thông tin ví điện tử khi liên hệ để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang chủ, nhập câu hỏi về điều khoản hoặc xác minh tài khoản, đội hỗ trợ trả lời trong vài phút trong giờ hoạt động. Cung cấp số tài khoản để chúng tôi tra cứu nhanh.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ onebox 63 với tiêu đề rõ ràng về vấn đề cần giải quyết: thắc mắc điều khoản, yêu cầu xóa tài khoản hay tranh chấp giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Hotline Việt Nam Gọi hotline hỗ trợ tiếng Việt nếu bạn gặp vấn đề khẩn cấp với tài khoản hoặc cần xác minh ví điện tử ngay. Số điện thoại hiển thị trong trang liên hệ sau khi bạn đăng nhập vào tài khoản.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

onebox 63 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản: tên, email, số điện thoại, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hồ sơ xác minh danh tính. Chúng tôi mã hóa mật khẩu, sử dụng OTP cho mỗi lần đăng nhập và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xuất dữ liệu tài khoản, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản hoàn toàn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa mật khẩu

Mật khẩu tài khoản của bạn được mã hóa trước khi lưu vào hệ thống. Chúng tôi không thể xem mật khẩu gốc của bạn, chỉ có thể đặt lại mật khẩu mới qua email hoặc OTP điện thoại nếu…

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi đặt cookie để giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động trên trình duyệt điện thoại và máy tính.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ, cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi bạn đóng tài khoản.

Yêu cầu xuất dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử nạp rút, thông tin xác minh ví và nhật ký đăng nhập.

Câu hỏi về điều khoản và tài khoản

Bạn phải đủ tuổi hợp pháp theo luật địa phương của khu vực mình sinh sống. Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính khi bạn rút tiền lần đầu để đảm bảo tuổi và danh tính đúng như đăng ký.

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay Viettel Money và hồ sơ xác minh trên máy chủ bảo mật. Dữ liệu được mã hóa và chỉ truy cập bởi đội vận hành cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ.

Không, mỗi ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ liên kết với một tài khoản onebox 63. Nếu chúng tôi phát hiện nhiều tài khoản dùng chung một ví, chúng tôi sẽ đình chỉ các tài khoản đó và yêu cầu xác minh.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Rút hết số dư trong ví trước khi đóng, vì chúng tôi không thể hoàn tiền sau khi tài khoản bị xóa hoàn toàn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán để xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.